POLITIKA PRIVATNOSTI

Beo Limo poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je zaštiti njihovih podataka o ličnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. Podaci o rukovaocu

Rukovalac podataka o ličnosti je:

Beo Limo

Adresa: Domentijana Hilandarca 12, Beograd, Republika Srbija
PIB: 115503431
Matični broj: XXXX
Telefon: +381 60 454 4490
E-mail: office@beolimo.com

U smislu važećih propisa o zaštiti podataka o ličnosti, Beo Limo je rukovalac podataka koje korisnici dostavljaju putem ovog sajta, kontakt forme, booking forme, e-maila, telefona ili drugih kanala komunikacije.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naše usluge ili kontaktirate Beo Limo, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • podatke o putovanju i transferu
  • mesto preuzimanja i destinaciju
  • datum i vreme putovanja
  • broj putnika
  • podatke koje dobrovoljno navedete u poruci ili zahtevu za rezervaciju
  • podatke potrebne za komunikaciju i realizaciju usluge
  • tehničke podatke o korišćenju sajta, kao što su IP adresa, tip uređaja, browser i osnovni podaci o poseti sajtu
  • podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, u skladu sa vašim izborima i važećim propisima

Ne zahtevamo od korisnika da dostavlja više podataka nego što je potrebno za konkretnu svrhu.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

  • obrada i potvrda zahteva za rezervaciju transfera
  • organizacija i realizacija transportne usluge
  • komunikacija sa korisnikom u vezi sa rezervacijom ili upitom
  • odgovaranje na pitanja i zahteve poslate putem kontakt forme
  • slanje informacija koje su direktno povezane sa zatraženom uslugom
  • unapređenje kvaliteta naših usluga i korisničkog iskustva
  • održavanje sigurnosti i funkcionalnosti sajta
  • sprečavanje zloupotreba i zaštita naših prava
  • ispunjavanje zakonskih obaveza
  • analiza korišćenja sajta i unapređenje njegovih funkcionalnosti, kada je za takvu obradu odgovarajuća pravna osnova

Beo Limo neće koristiti prikupljene podatke u svrhe koje nisu u skladu sa svrhom zbog koje su podaci prikupljeni, osim kada je takva obrada dozvoljena ili zahtevana zakonom.

4. Pravni osnov obrade

Podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu jednog ili više odgovarajućih pravnih osnova, u zavisnosti od konkretne svrhe obrade.

To može uključivati:

  • preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora
  • ispunjavanje zakonskih obaveza
  • legitimni interes Beo Limo, kada su ispunjeni zakonski uslovi
  • pristanak korisnika, kada je pristanak potreban kao pravni osnov za konkretnu obradu

Kada se obrada zasniva na pristanku, korisnik može povući svoj pristanak u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njegovog povlačenja.

5. Rezervacije i kontakt forma

Kada putem sajta pošaljete zahtev za rezervaciju ili kontakt upit, podatke koje ste naveli koristimo kako bismo odgovorili na vaš zahtev i, kada je primenljivo, organizovali traženu uslugu.

Podaci mogu uključivati ime, broj telefona, e-mail adresu, podatke o putovanju, datum i vreme transfera, mesto preuzimanja, destinaciju i druge informacije koje ste dobrovoljno naveli

Molimo vas da putem kontakt formi ne šaljete nepotrebne osetljive podatke.

6. Kome možemo proslediti podatke

Beo Limo ne prodaje niti iznajmljuje podatke o ličnosti korisnika.

Podaci mogu biti dostupni trećim licima samo kada je to potrebno za legitimnu poslovnu svrhu, realizaciju usluge ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

To može uključivati:

  • pružaoce hosting i IT usluga
  • pružaoce e-mail i komunikacionih usluga
  • pružaoce analitičkih i tehničkih usluga
  • pružaoce usluga potrebnih za obradu online rezervacija
  • poslovne partnere ili vozače, kada je to potrebno za realizaciju konkretne rezervacije
  • nadležne državne organe kada postoji zakonska obaveza

Svi obrađivači podataka angažovani od strane Beo Limo mogu obrađivati podatke samo u okviru svojih ovlašćenja i u skladu sa važećim propisima.

7. Međunarodni prenos podataka

U zavisnosti od korišćenih tehničkih i poslovnih servisa, određeni podaci mogu biti obrađivani ili čuvani na serverima koji se nalaze van Republike Srbije.

U takvim slučajevima Beo Limo preduzima odgovarajuće mere kako bi obrada i eventualni prenos podataka bili u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

8. Rok čuvanja podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u periodu koji je potreban radi ispunjavanja zakonskih, ugovornih, računovodstvenih ili drugih legitimnih obaveza.

Nakon isteka odgovarajućeg perioda, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi način obrađuju u skladu sa zakonom.

9. Kolačići

Ovaj sajt može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva, analitike i, kada je primenljivo, drugih funkcionalnosti.

Neki kolačići su neophodni za funkcionisanje sajta, dok drugi mogu biti aktivirani samo uz odgovarajući pristanak korisnika

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog browsera i, kada je dostupno, putem podešavanja kolačića na sajtu.

10. Google Analytics

Ukoliko su na sajtu aktivirane analitičke usluge, kao što je Google Analytics, one mogu prikupljati tehničke i statističke podatke o korišćenju sajta.

Takve usluge koristimo radi razumevanja načina na koji korisnici koriste sajt, poboljšanja njegovih funkcionalnosti i unapređenja korisničkog iskustva.

Kada je za korišćenje određene analitičke tehnologije potreban pristanak korisnika, takva tehnologija neće biti aktivirana pre dobijanja odgovarajućeg pristanka.

11. Bezbednost podataka

Beo Limo preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja, izmene ili drugog oblika nezakonite obrade.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

12. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik može imati pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima
  • zatraži ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
  • zatraži brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
  • zatraži ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom
  • uloži prigovor na određene oblike obrade
  • zatraži prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
  • povuče pristanak kada se obrada zasniva na pristanku
  • podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti

Za ostvarivanje svojih prava možete kontaktirati Beo Limo putem:

E-mail: office@beolimo.com
Telefon: +381 60 454 4490

13. Pravo na pritužbu

Ukoliko smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Nadležni organ je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

14. Promene Politike privatnosti

Beo Limo može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promene u načinu obrade podataka, korišćenju novih tehnologija, poslovanju ili važećim propisima.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo podatke o ličnosti, možete nas kontaktirati:

Beo Limo

Domentijana Hilandarca 12
Beograd, Republika Srbija
PIB: 115503431
Matični broj: XXXX
Telefon: +381 60 454 4490
E-mail: office@beolimo.com